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One Hit Wonder
mai 31, 2023 7:28 PM UTC
Répondu

deezer family

J’ai changé d’abonnement cela m’a bien débité mais le changement n’a pas été appliqué 

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
juin 1, 2023 8:28 AM UTC

Bonjour @tomus710, je vois que tu passes par Apple pour ton abonnement. Tu ne pourras pas passer sur une formule Famille sans avoir résilié l’abonnement Premium dans un premier temps. Je t’invite à contacter notre support afin qu’ils puissent t’aider avec ton abonnement. 😊

Elle/elle ✨

1 commentaire

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
juin 1, 2023 8:28 AM UTC

Bonjour @tomus710, je vois que tu passes par Apple pour ton abonnement. Tu ne pourras pas passer sur une formule Famille sans avoir résilié l’abonnement Premium dans un premier temps. Je t’invite à contacter notre support afin qu’ils puissent t’aider avec ton abonnement. 😊

Elle/elle ✨