Hello @nizab14, peux-tu m’en dire plus ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?

Bonjour, 

je paie un abonnement Family à 17,90€.

Ce forfait permet d’écouter la musique sur plusieurs appareils en même temps. Or actuellement, chaque fois qu’un autre appareil se connecte à Deezer cela déconnecte la musique sur le premier appareil. 
 

Metci de faire le nécessaire 

Bonjour @nizab14, es-tu sur que lorsqu’un nouvel appareil se connecte il n’utilise pas les identifiants du même compte ? Pour bénéficier de l’abonnement famille, il faut que chaque membre soit connecté à un compte/profil différent :)

Bonjour, 

une personne de ma famille a Deezer familly et souhaiterai m’ajouter dans l’abonnement et moi j’ai un compte perso gratuit mais pas avec la même adresse mail comment peut on faire ? 
merci 

Hello @Anna18, pas de souci, tu peux demander à être ajoutée en tant que compte indépendant. Voici les étapes que cette personne peut suivre afin de t’envoyer une invitation :

1. Aller dans Paramètres 
2. Sélectionner Membres
3. Sélectionner Ajouter un membre
4. Sélectionner Compte indépendant
5. Sélectionner un mode d'envoi du lien d'invitation

Jai le même probleme