Deezer famille

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Bonjour

avec Mon forfait Orange je bénéficiais d’un compte Deezer famille. Aujourd’hui, j’ai résilié mon abonnement et donc j’ai souscrit directement un abonnement Deezer famille sur l’application.
malheureusement, je n’arrive pas à l’activer. Pour le moment j’ai une version premium sans avoir accès à mes anciens comptes famille.
comment puis-je faire svp pour avoir accès directement à mon compte famille ?

merci

Clem25Réponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Pipas

Je vous conseille dans un premier d'essayer de vous déconnecter, de redémarrer le téléphone puis de vous reconnecter :)

D'autre part, pouvez-vous vérifier que l'abonnement souscrit est bien un famille depuis cette page?

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^