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One Hit Wonder
Kevinju
One Hit Wonder
mars 8, 2023 4:18 PM UTC
Répondu

Deezer famille

Bonjour, 

J'ai souscrit ce matin à un abonnement Deezer famille, j'ai autorisé le paiement auprès de ma banque, et je n'ai toujours aucun retour quant à la mise en place de cet abonnement, pourriez-vous me confirmer que cela a bien été pris en compte.

    floflow
    floflowRéponse
    Super User
    mars 8, 2023 5:27 PM UTC

    bonjour

    la mise en place de l’abbonement est immédiate normalement mais il se peut que cela prennent plus de temps, je vous invite a effacer les cookies et cache du pc et a se reconnecter si d’ici demain l’abbonement n’est pas en place, il faudrait contacter le support

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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    3 commentaires

    floflow
    Super User
    floflowRéponse
    Super User
    mars 8, 2023 5:27 PM UTC

    bonjour

    la mise en place de l’abbonement est immédiate normalement mais il se peut que cela prennent plus de temps, je vous invite a effacer les cookies et cache du pc et a se reconnecter si d’ici demain l’abbonement n’est pas en place, il faudrait contacter le support

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
      Roadie
      magister42
      Roadie
      mars 15, 2023 9:03 PM UTC

      Bonjour, 

      Je me suis désabonner de deezer premium pour prendre deezer famille car impossible de faire  passer le paiement . Quand je veux me réabonner vous me proposer que Premium .... pourquoi???? 

       

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      mars 16, 2023 4:44 PM UTC

      Hello @magister42 tu peux contacter le support directement afin qu’un agent regarde ce qui bloque et t’aide à te réabonner à un abonnement famille.

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
        Conditions GénéralesAccessibility statement