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One Hit Wonder
March 8, 2023
Répondu

Deezer famille

Bonjour, 

J'ai souscrit ce matin à un abonnement Deezer famille, j'ai autorisé le paiement auprès de ma banque, et je n'ai toujours aucun retour quant à la mise en place de cet abonnement, pourriez-vous me confirmer que cela a bien été pris en compte.

    Meilleure réponse par floflow

    bonjour

    la mise en place de l’abbonement est immédiate normalement mais il se peut que cela prennent plus de temps, je vous invite a effacer les cookies et cache du pc et a se reconnecter si d’ici demain l’abbonement n’est pas en place, il faudrait contacter le support

    3 commentaires

    floflow
    Super User
    floflowRéponse
    Super User
    March 8, 2023

    bonjour

    la mise en place de l’abbonement est immédiate normalement mais il se peut que cela prennent plus de temps, je vous invite a effacer les cookies et cache du pc et a se reconnecter si d’ici demain l’abbonement n’est pas en place, il faudrait contacter le support

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Roadie
    March 15, 2023

    Bonjour, 

    Je me suis désabonner de deezer premium pour prendre deezer famille car impossible de faire  passer le paiement . Quand je veux me réabonner vous me proposer que Premium .... pourquoi???? 

     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 16, 2023

    Hello @magister42 tu peux contacter le support directement afin qu’un agent regarde ce qui bloque et t’aide à te réabonner à un abonnement famille.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)