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deezer famille


Bonjour, 

J'ai pris l'abonnement deezer famille et j'ai un message d'erreur qui dit que je suis connectée sur 2 appareils à la fois !

Hors ce n'est pas le cas, mes invités ont leur propre compte...

August 17, 2022

Bonjour @Aurélie Mu, peux tu dans un premier temps vérifier que toutes les personnes connectées sont connectées à un compte différent. Ensuite, tu peux regarder quel appareil est associé au compte famille afin de t’assurer qu’il n’y ait pas d’autres personnes également connectées.

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • August 17, 2022

Bonjour @Aurélie Mu, peux tu dans un premier temps vérifier que toutes les personnes connectées sont connectées à un compte différent. Ensuite, tu peux regarder quel appareil est associé au compte famille afin de t’assurer qu’il n’y ait pas d’autres personnes également connectées.