include
Skip to main content

bonjour

je viens de saisir sur mon telephone la modification de mon abonnement pour le passer de premiumù à pack famille.

j’ai bien recu la confirmation par mail.

hors je ne le vois pas apparaitre sur mon profil, sur mon compte et j’ai donc pas les acces pour les autres utilisateurs.

quelqu’un sait il pourquoi??
 

Hello @amioso8, peux-tu t’assurer que tu es connecté au même compte avec lequel tu as souscrit à l’abonnement ? Tu peux également tenter de te connecter aujourd’hui pour vérifier si ton abonnement a été mis à jour. Si aucune de ces solutions fonctionnent, tu peux te rapprocher du support qui pourra t’assister directement en regardant le détail de ton compte :)

Commenter


Conditions Générales