Guitar Hero

Deezer Etudiant

Forum|Forum|6 years ago
June 27, 2020
10 commentaires
273 vues

Bonjour,

Je viens de constater que depuis février mon compte à basculer en Deezer Premium alors que cela fait 1an et demi que je bénéficie de l'offre étudiant. J'aimerai savoir pourquoi. Je suis toujours étudiante actuellement.

De plus, je ne peux pas du tout changer d'offre. Je n'ai que Deezer Family et Deezer Hi-fi. Donc cela fait 4 mois qu'on m'a changé d'abonnement alors que je suis toujours étudiante...

Clem25

Ultimate Superstar

Bonjour @Charlene Dhg

Comme indiqué dans lors de ton inscription à Deezer étudiant, tu dois tous les ans prouver que tu es toujours étudiante ^^ Tu as dû recevoir un mail t’invitant à vérifier à nouveau ton statut d’étudiant. Si tu ne le fais pas avant les 1 an de ton compte alors tu repasses automatiquement en mode Premium :sweat_smile:

:point_right: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115005788109-Deezer-Student

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

C

Charlene DhgAuteur

Guitar Hero

Bonjour @Charlene Dhg

Comme indiqué dans lors de ton inscription à Deezer étudiant, tu dois tous les ans prouver que tu es toujours étudiante ^^ Tu as dû recevoir un mail t’invitant à vérifier à nouveau ton statut d’étudiant. Si tu ne le fais pas avant les 1 an de ton compte alors tu repasses automatiquement en mode Premium :sweat_smile:

:point_right: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115005788109-Deezer-Student

Merci beaucoup pour la réponse !

Au temps pour moi... du coup, si je bascule vers le forfait étudiant maintenant, il sera valable jusqu'à quand ?

Clem25

Ultimate Superstar

Merci beaucoup pour la réponse !

Au temps pour moi... du coup, si je bascule vers le forfait étudiant maintenant, il sera valable jusqu'à quand ?

De rien, bah quand j’utilisais Deezer Student, il me semble que c’est un an depuis l’abonnement. Donc si tu t’abonnes aujourd'hui ça serait le 27/06/2021 ^^. Je te conseille de t’abonner à Deezer étudiant à la fin de ton abonnement Premium (sinon tu vas payer deux fois, déjà que les étudiants on roule pas sur l'or, autant faire attention :wink: ) !

D’ailleurs note bien que tu peux bénéficier de Deezer étudiant maxi pour 4 ans, compte bien xD

Bien à toi ! :notes:

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

C

Charlene DhgAuteur

Guitar Hero

Merci beaucoup pour la réponse !

Au temps pour moi... du coup, si je bascule vers le forfait étudiant maintenant, il sera valable jusqu'à quand ?

De rien, bah quand j’utilisais Deezer Student, il me semble que c’est un an depuis l’abonnement. Donc si tu t’abonnes aujourd'hui ça serait le 27/06/2021 ^^. Je te conseille de t’abonner à Deezer étudiant à la fin de ton abonnement Premium (sinon tu vas payer deux fois, déjà que les étudiants on roule pas sur l'or, autant faire attention :wink: ) !

D’ailleurs note bien que tu peux bénéficier de Deezer étudiant maxi pour 4 ans, compte bien xD

Bien à toi ! :notes:

Aaaah tout est bon à savoir... D'accord. Je viens de résilier mon contrat Premium qui prends fin le 29 juin. Donc dès que celui-ci sera fini, je repasse en Student. Dans tous les cas, Deezer ne veut pas me passer sur Deezer Student..

Eh oui, 4.99 c'est peu mais sur le long terme c'est bien d'économiser...! Merci pour ton aide !

Bien à toi 🙃

Clem25

Ultimate Superstar

Ah bah si t’as résiliée aujourd’hui, tu devrais repasser en gratuit et ensuite tu pourras te réabonner à Student ^^ (t’as perdu 2 jours mais bon c’est pas trop grave je pense).

Oui vive les bons plans quand on est étudiant :) !

Bonne journée :notes:

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

Nanouk C.

Super User

Bonjour @Charlene Dhg et @Clem25 ,

Pas sûre que le réabonnement à l’offre Student soit possible malheureusement… :confused:

Dans l’article du support, il est bien indiqué : “Tu ne peux pas t'abonner si tu as déjà souscrit à Deezer Student et annulé, changé d'offre ou si ton processus de vérification a échoué.” ==> En clair, si on a été abonné à Student et que pour une raison ou une autre, on a changé d’offre, on ne peut plus y revenir… Il faut avoir renouvelé dans les temps chaque année pour en bénéficier au maximum 4 ans.

Sinon, ça peut valoir le coup de faire une demande au support Deezer pour voir s’ils peuvent faire un petit geste commercial. A essayer…

Bonne journée :slight_smile:

C

Charlene DhgAuteur

Guitar Hero

Bonjour @Charlene Dhg et @Clem25 ,

Pas sûre que le réabonnement à l’offre Student soit possible malheureusement… :confused:

Dans l’article du support, il est bien indiqué : “Tu ne peux pas t'abonner si tu as déjà souscrit à Deezer Student et annulé, changé d'offre ou si ton processus de vérification a échoué.” ==> En clair, si on a été abonné à Student et que pour une raison ou une autre, on a changé d’offre, on ne peut plus y revenir… Il faut avoir renouvelé dans les temps chaque année pour en bénéficier au maximum 4 ans.

Sinon, ça peut valoir le coup de faire une demande au support Deezer pour voir s’ils peuvent faire un petit geste commercial. A essayer…

Bonne journée :slight_smile:

Le problème c'est qu'on m'a changé d'offre sans m'en rendre compte. J'ai oublié le fait de justifier mon année scolaire en cours... mais merci du retour. J'ai contacté pour avoir plus de renseignements !

Bonne journée :)

R

Robin.C

Roadie

Bonjour,

Je voudrais passer au forfait étudiant mais j'ai déjà un forfait premium avec plein de musiques ... mais si je résilie je vais perdre celles ci non?

Nanouk C.

Super User

Bonjour @Robin.C ,

Pas d’inquiétude ! En résiliant l’abonnement Premium, le compte passe en gratuit, il suffit alors de se réabonner à Deezer Etudiant. En gardant les mêmes identifiants, le compte reste le même avec toutes ses musiques en favoris :notes:

Bonne journée !

Mareen

Ultimate Superstar

Absolument @Nanouk C. !

Si tu as davantage de questions @Robin.C , n’hésite pas.

Bon week end à vous deux !

#DeezerCrew

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