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Répondu

connexion et Désabonnement


Je n’arrive même pas à me connecter: le code demandé est-il celui de la carte Deezer sur laquelle est inscrite “cette carte …. 4 mois de musique illimitée” ,  ou un mot de passe ?

C’est épouvantable, voilà 3.5 mois que j’essaie de me désabonner car la FNAC m’a abonné lors d’un achat, hors j’ai déjà une bibliothèque de 250 CD qui me suffit amplement!

J’ai l’impression de subir une arnaque, ce qui est inquiétant pour une société telle que la votre très respectable et reconnue.

Dans l’attente de votre réponse,

bien cordialement.

J.Lefloch

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 22 December 2023, 12:27

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1 commentaire

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Bonjour @Joseph-Yves LEFLOCH, le code de connexion est bien le mot de passe relié au compte Deezer, non le code de la carte. Je vois que l’abonnement a été résilié, un prélèvement ne sera donc pas prévu. Je précise qu’il ne s’agit pas d’une arnaque de la FNAC, ni de Deezer, l’abonnement ne pourra être activé sans validation par méthode de paiement. :)

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