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Réponse

connexion compte family


Bonjour, malgré le lien je n’arrive pas à changer mon abonnement, je reste sur le gratuit alors que nous avons un abonnement family. Merci par avance de résoudre ce problème.

Meilleure réponse par Clem25

Salut @ugo18 ! Tu n´arrives pas à rejoindre l´abonnement d´un compte Famille c´est bien ça ? Si c´est le cas tu peux essayer de te connecter via une ordinateur au lieu du téléphone ou bien essayer de copier/coller le lien et de le mettre sur un navigateur web sur ton téléphone. 

Musicalement 🎶 

5 commentaires

Clem25
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • November 11, 2022

Salut @ugo18 ! Tu n´arrives pas à rejoindre l´abonnement d´un compte Famille c´est bien ça ? Si c´est le cas tu peux essayer de te connecter via une ordinateur au lieu du téléphone ou bien essayer de copier/coller le lien et de le mettre sur un navigateur web sur ton téléphone. 

Musicalement 🎶 


  • Roadie
  • November 20, 2022

Bonjour

mon abonnement famille est passé en premium ?


Clem25
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • November 20, 2022

Bonjour @Vincent72 

Peux-tu expliquer plus ton problème s’il te plait ? :) 


Bonjour , j’essaye de me connecter à mon compte famille via un lien d’invitation mais ça me met un message d’erreur . J’ai essayé sur mon smartphone et sur un ordi

Qqun peut il m’aider ?

merci d’avance


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 30, 2025

Bonjour ​@salgadoelsa1504, je t’invite à te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !