Skip to main content
Répondu

Connexion avec mauvaise offre

P
One Hit Wonder

Je suis abonné à Deezer premium, mais ne peux me connecter qu'à deezer gratuit depuis 2 semaines. Très déçu de payer un service dont je ne peux profiter. Pouvez vous m'aider svp ? Merci à vous, bonne journée 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @puros974, si ton abonnement payée est passé en gratuit, tu peux contacter le support pour comprendre ce qui se passe

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • August 5, 2022

    Bonjour @puros974, si ton abonnement payée est passé en gratuit, tu peux contacter le support pour comprendre ce qui se passe

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    R
    One Hit Wonder
    • Revan7
    • One Hit Wonder
    • February 8, 2024

    Bonjour,

    J'ai choisi un abonnement Deezer family, les différents membres de la famille y apparaissent bien mais mon fils ne peut se connecter que sur une version gratuite de Deezer depuis une semaine alors que tout fonctionnait bien auparavant.

    Que puis-je faire ?

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • February 10, 2024

    Bonjour @Revan7, est-il connecté sur le bon compte Deezer ? As-tu essayé de le réinviter à l’abonnement ? 

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement