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Répondu

Connexion avec mauvaise offre


Je suis abonné à Deezer premium, mais ne peux me connecter qu'à deezer gratuit depuis 2 semaines. Très déçu de payer un service dont je ne peux profiter. Pouvez vous m'aider svp ? Merci à vous, bonne journée 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 5 August 2022, 10:50

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3 commentaires

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Bonjour @puros974, si ton abonnement payée est passé en gratuit, tu peux contacter le support pour comprendre ce qui se passe

Bonjour,

J'ai choisi un abonnement Deezer family, les différents membres de la famille y apparaissent bien mais mon fils ne peut se connecter que sur une version gratuite de Deezer depuis une semaine alors que tout fonctionnait bien auparavant.

Que puis-je faire ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Revan7, est-il connecté sur le bon compte Deezer ? As-tu essayé de le réinviter à l’abonnement ? 

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