Connexion aux USA

Forum|Forum|3 years ago
November 9, 2022
3 commentaires
168 vues

Bonjour,

Je dispose d'un compte famille. Ma fille est aux États-Unis. Elle bénéficiait jusque-là du compte de sa mère (qui est en France, comme moi) qui a arrêté son abonnement. Elle essaie de se connecter avec ses comptes sur mon abonnement et ça ne fonctionne pas. Elle reçoit un message lui disant que l'admin est dans un autre pays.

Comment faire ? Merci pour votre aide.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Mike76, pour pouvoir utiliser son compte famille, le profil doit avoir été créé dans le même pays dont provient le paiement.

Madmix

Super User

Bonjour Mike, je t'invite à consulter le tips ci-dessous qui va te donner toutes les informations sur famille et trouver des réponses à tes questions.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Si tu n'arrives toujours à résoudre ton problème, reviens nous voir, toute l'équipe des super user de l'entraide et des responsables deezer sont présents dans la journée..

Amicalement

Madmix super users de l'entraide 🐱

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