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Réponse

compte supprimer

A
One Hit Wonder

Bonjour, cela fait 2 fois que je prend un abonnement Deezer premium et mon compte est automatiquement supprimé au bout de 3 mois alors que je n'ai pas fait de demande particulière pour cesser l'abonnement. Le compte se clôture avant le premier prélèvement et mes coordonnées bancaires sont pourtant enregistrées.

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @alexiafilimonoff1 

Il faudrait que tu contactes le support pour les problèmes de facturation 🙂

Musicalement 🎶 

    3 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • August 12, 2022

    Bonjour @alexiafilimonoff1 

    Il faudrait que tu contactes le support pour les problèmes de facturation 🙂

    Musicalement 🎶 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    P
    Roadie

    Bonjour 

    j’ai également supprimé mon compte, parce que depuis le début de mon inscription Deezer me prélève 2 fois l abonnement. Je n’ai jamais pu les contacter.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • August 17, 2022

    Bonjour @Politino.marie, je peux voir que tu as contacté le support en juin, n’hésite pas à les contacter de nouveau si tu rencontres toujours ce problème de double paiement. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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