Skip to main content
Répondu

Compte Premium en Compte Famille

L
One Hit Wonder

J’ai souscris par erreur un abonnement annuel Premium au lieu d’un compte Famille.

comment faire pour le transformer et payer uniquement le supplément et non un nouveau compte famille ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Laetitia Delettre, mes excuses pour la réponse tardive… Le support pourra t’aider avec cette demande ! 

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • December 12, 2023

    Bonjour @Laetitia Delettre, mes excuses pour la réponse tardive… Le support pourra t’aider avec cette demande ! 

    Elle/elle ✨
    A
    Roadie
    • Arakel
    • Roadie
    • January 22, 2024

    Hélas même problème que Laetitia et le support me renvoie ici...Laetitia avez-vous trouvé une solution ?

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • January 23, 2024

    Bonjour @Arakel, malheureusement la Communauté ne pourra pas résoudre les problèmes d’abonnements en raison d’échange d’informations personnelles, je confirme que le support sera le meilleur endroit pour résoudre cela :)

     
    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement