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J’ai souscris par erreur un abonnement annuel Premium au lieu d’un compte Famille.

comment faire pour le transformer et payer uniquement le supplément et non un nouveau compte famille ?

Bonjour @Laetitia Delettre, mes excuses pour la réponse tardive… Le support pourra t’aider avec cette demande ! 

Hélas même problème que Laetitia et le support me renvoie ici...Laetitia avez-vous trouvé une solution ?

Bonjour @Arakel, malheureusement la Communauté ne pourra pas résoudre les problèmes d’abonnements en raison d’échange d’informations personnelles, je confirme que le support sera le meilleur endroit pour résoudre cela :)

 

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