Bonjour 

ce matin en cliquant sur l’appli, surprise compte réinitialisé transformé en compte GRATUIT plus de playlists 

j’ai bien été débité pour ce mois 9,99€ pour mon compte prenium

et moi qui souhaitais passer en Deezer famille!!!

que s’est il passé pourquoi j’ai perdu mon compte?

aidez moi j’avais plus de 600 chansons, je suis désespérée 

merci à toutes celles et ceux qui pourront m’apporter une explication

ps: j’ai déjà fouillé sur le forum et j’ai déjà fait les manip pour récupérer le compte ou les playlists

je n’ai jamais rencontré ce problème en 5 ans d’utilisation