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Hitmaker
Émilie Pinsec
Hitmaker
February 21, 2026
Répondu

compte gratuit avec invitation deezer family

Bonjour,

J'ai activé une invitation deezer family, mais mon compte reste en gratuit sur l appli. Chose étrange, l'offre family semble être activée si je passe sur un PC...

    Meilleure réponse par Émilie Pinsec

    Bonjour,

    Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli. 

    J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre. 

    3 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.
    Super User
    February 23, 2026

    Bonjour ​@Émilie Pinsec ,

    Le problème est-il toujours présent ? Peut-être que redémarrer le téléphone serait la solution. Cela permet souvent une réinitialisation et de prendre en compte certaines modifications.

    Hitmaker
    Émilie PinsecAuteurRéponse
    Hitmaker
    February 24, 2026

    Bonjour,

    Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli. 

    J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre. 

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.
    Super User
    February 24, 2026

    Ah oui, je comprends, il fallait dans ce cas l’intervention du support. Tant mieux si tout est arrangé maintenant.

    Bonne continuation en musique 🎶

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