compte gratuit avec invitation deezer family

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Bonjour,

J'ai activé une invitation deezer family, mais mon compte reste en gratuit sur l appli. Chose étrange, l'offre family semble être activée si je passe sur un PC...

É

Émilie PinsecRéponse

Hitmaker

Bonjour,

Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli.

J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre.

Nanouk C.

Super User

Bonjour @Émilie Pinsec ,

Le problème est-il toujours présent ? Peut-être que redémarrer le téléphone serait la solution. Cela permet souvent une réinitialisation et de prendre en compte certaines modifications.

É

Émilie PinsecAuteurRéponse

Hitmaker

Bonjour,

Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli.

J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre.

Nanouk C.

Super User

Ah oui, je comprends, il fallait dans ce cas l’intervention du support. Tant mieux si tout est arrangé maintenant.

Bonne continuation en musique 🎶

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