Skip to main content
Répondu

compte gratuit avec invitation deezer family

É
Hitmaker
Forum|alt.badge.img

Bonjour,

J'ai activé une invitation deezer family, mais mon compte reste en gratuit sur l appli. Chose étrange, l'offre family semble être activée si je passe sur un PC...

Meilleure réponse par Émilie Pinsec

Bonjour,

Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli. 

J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre. 

    3 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
    Forum|alt.badge.img+7
    • Nanouk C.
    • Super User
    • February 23, 2026

    Bonjour ​@Émilie Pinsec ,

    Le problème est-il toujours présent ? Peut-être que redémarrer le téléphone serait la solution. Cela permet souvent une réinitialisation et de prendre en compte certaines modifications.

    É
    Hitmaker
    Forum|alt.badge.img
    • Émilie Pinsec
    • Auteur
    • Hitmaker
    • Réponse
    • February 24, 2026

    Bonjour,

    Merci, mais j'avais bien sur pensé à le redémarrer, même à réinstaller l'appli. 

    J'ai du faire appel au support, j'étais "coincée" dans un précédent groupe family, et ne pouvait pas en sortir (je n'aurais pas pu souscrire à aucine autre offre par moi même). Petite manipulation du support et tout est rentré dans l'ordre. 

    Nanouk C.
    Super User
    Forum|alt.badge.img+7
    • Nanouk C.
    • Super User
    • February 24, 2026

    Ah oui, je comprends, il fallait dans ce cas l’intervention du support. Tant mieux si tout est arrangé maintenant.

    Bonne continuation en musique 🎶

    Conditions GénéralesAccessibility statement