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One Hit Wonder
July 4, 2026
Répondu

compte famille

Bonjour , 

 

Je dépends actuellement d'un compte famille que je ne peux quitter. Pourriez vous me détacher afin que je puisse prendre mon propre abonnement famille de mon côté ? Merci 😊

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonjour Christine Maurel, alors il y a deux options : si c'est possible pour toi, tu peux attendre lundi le retour de la responsable du forum, ou tu peux joindre le service technique, via le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

    Quand tu arrives sur la page d'accueil du service technique, tu auras plusieurs propositions de demandes, choisis celle qui te conviendra.

     

    Voilà, si jamais tu avais d'autres soucis avec l'application, n'hésite pas à nous contacter, moi ou un autre super users de l’entraide.

     

    Je te souhaite un agréable week-end.

     

    Cordialement,

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Ps : je t'invite à consulter le tips famille ci-dessous où tu trouveras beaucoup de réponses concernant famille et si tu ne trouves pas ce qui te convient  alors suis mes premières informations. 

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

     

    Je t'invite également à consulter le tips suivant ci-dessous:

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille

     

    2 commentaires

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    July 4, 2026

    Bonjour Christine Maurel, alors il y a deux options : si c'est possible pour toi, tu peux attendre lundi le retour de la responsable du forum, ou tu peux joindre le service technique, via le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

    Quand tu arrives sur la page d'accueil du service technique, tu auras plusieurs propositions de demandes, choisis celle qui te conviendra.

     

    Voilà, si jamais tu avais d'autres soucis avec l'application, n'hésite pas à nous contacter, moi ou un autre super users de l’entraide.

     

    Je te souhaite un agréable week-end.

     

    Cordialement,

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Ps : je t'invite à consulter le tips famille ci-dessous où tu trouveras beaucoup de réponses concernant famille et si tu ne trouves pas ce qui te convient  alors suis mes premières informations. 

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

     

    Je t'invite également à consulter le tips suivant ci-dessous:

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille

     

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    July 6, 2026

    Merci ​@Madmix pour ton aide 😉

    Bonjour ​@Christine Maurel 

    De ce que je peux voir sur ton compte, c’est toi qui a le compte Deezer Family et qui en fait bénéficier 2 autres personnes - est-ce correct? 

    Elle/elle 💫