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Compte deezer famille vie offre Orange ne fonctionne plus

M
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Depuis hier mon offre Orange n’est plus reconnue par deezer je suis passée en abonnement gratuit alors que l’option est toujours active chez orange 

Chloé-Deezer il y a 1 an

Bonjour @Mélanie bouchet, désolée pour cette réponse tardive. As-tu essayé de contacter le support ?

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4 commentaires

Chloé-Deezer
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Bonjour @Mélanie bouchet, désolée pour cette réponse tardive. As-tu essayé de contacter le support ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
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Bonjour Chloé, Merci de ta réponse. 

Oui à maintes reprises mais ils ne répondent pas 

R
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Bonjour,

j’ai également reçu courant aout une information d’ORANGE sur la suppression de mon option Deezer Famille (supplément de 7€/mois)  lié à mon contrat ORANGE (Internet fibre+téléphone portable), seule l’option Premium restant valide, et ce à effet du 01/09/2022.

 

Mes enfants se sont donc abonnés à tarif plein (19€) à une option Deezer Famille….

 

Et voilà qu’aujourd’hui, je reçois un mail d’Orange me proposant l’option Famille pour 7€ par mois…

Incompréhension totale, et fort mécontement de ma part !!!

Quel est le but de la manoeuvre ?

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Romarion53, il s’agit ici d’offres propres à Orange qui ne sont pas gérées par Deezer, je ne peux donc pas t’en dire plus désolée.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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