Bonjour @Mélanie bouchet, désolée pour cette réponse tardive. As-tu essayé de contacter le support ?

Bonjour Chloé, Merci de ta réponse. 

Oui à maintes reprises mais ils ne répondent pas 

Bonjour,

j’ai également reçu courant aout une information d’ORANGE sur la suppression de mon option Deezer Famille (supplément de 7€/mois)  lié à mon contrat ORANGE (Internet fibre+téléphone portable), seule l’option Premium restant valide, et ce à effet du 01/09/2022.

Mes enfants se sont donc abonnés à tarif plein (19€) à une option Deezer Famille….

Et voilà qu’aujourd’hui, je reçois un mail d’Orange me proposant l’option Famille pour 7€ par mois…

Incompréhension totale, et fort mécontement de ma part !!!

Quel est le but de la manoeuvre ?

Bonjour @Romarion53, il s’agit ici d’offres propres à Orange qui ne sont pas gérées par Deezer, je ne peux donc pas t’en dire plus désolée.