compte bloqué

bonjour @Girl74, que se passe-t-il lorsque tu tentes de te connecter ?

Bonjour Chloé 

je pense que ma carte bancaire ayant changé le mois dernier et je tente depuis de faire les modifications sur l’application : et cela ne fonctionne pas .. je ne peux donc pas réactiver mon compte 

merci de votre aide 

Laurence 

Bonjour @Girl74, merci pour ces précisions, c’est donc ton abonnement que tu n’arrives pas à renouveler. Si la nouvelle méthode ne paiement ne fonctionne pas tu peux contacter le support pour que celui-ci regarde tes infos perso et puisse t’aider :).