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Bonjour 

j’ai voulu changer mon offre deezer pour souscrire à deezer family j’ai donc résilier pour pouvoir re souscrire et je n’y parvient pas pouvez vous m’aider s’il vous plaît 

merci 

Hello @Cloch3t Si tu as souscrit à Deezer via Apple, voici ce que tu dois faire pour passer à Deezer Famille : 

  1. Résilie ton abonnement en suivant cette démarche ➡️ Comment résilier un abonnement Apple
  2. Attends impérativement la fin de la période en cours payée
  3. Quand la période payée est terminée, souscris à Deezer Famille depuis un PC/Mac de préférence.

 

Oui mais ne risquons nous pas de perdre nos coups de cœur etc?

Bonjour @marieeeee ,

Aucun risque, tant que le réabonnement est effectué avec les mêmes identifiants, donc le même compte, qui deviendra le compte administrateur du futur compte famille.

Bonne journée !

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