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Réponse

commande carte cadeaux

T
One Hit Wonder

Bonjour, 

j’ai commandé et payé une carte cadeau.

je n’ai jamais reçu la confirmation de commande, ni le code.

j’ai un compte deezer en me connectant à facebook, est-ce que le problème vient de là ?

Meilleure réponse par Axouuu

Bonjour @thotho13006 

As-tu vérifié dans tes spams?

Si tu ne vois toujours pas le code, je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils pourront t’envoyer le code à nouveau :wink:

Bonne journée !

2 commentaires

Axouuu
Ultimate Superstar
  • Axouuu
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • December 26, 2021

Bonjour @thotho13006 

As-tu vérifié dans tes spams?

Si tu ne vois toujours pas le code, je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ils pourront t’envoyer le code à nouveau :wink:

Bonne journée !

T
One Hit Wonder
  • thotho13006
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 27, 2021

Bonjour, non il n’y a rien dans les spams.

je suis persuadé que les mails sont partis sur cette adresse bella@bee.bb…qui a été rentrée automatiquement par le compte facebook, et qui n’est pas la mienne…je ne peux pas y accéder, ni reprendre la main dessus.

j’ai fait un mail au support, un au compte deezer help facebook, un au compte twitter…je n’ai aucun retour !

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