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One Hit Wonder
avr. 26, 2024 8:38 AM UTC
Répondu

Code CE qui ne fonctionne pas

Bonjour,

 

J’ai payé un code CE pour un abonnement famille annuel que j’ai renseigné, je faisais deux choses à la fois, et là je n’arrive pas à voir si celui-ci a été pris en compte car maintenant que je le retape cela me met qu’il n’existe pas or j’ai bien payé et j’ai bien un code. 

 

Comment faire pour l’activer alors que je l’ai renseigné la dessus : https://account.deezer.com/fr/gift

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    avr. 28, 2024 11:21 AM UTC

    Bonjour @Mélanie.Imbier, je confirme que le code a bien été validé et qu’il ira jusqu’au 15 mai 2025. :)

    Elle/elle ✨

    4 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    avr. 28, 2024 11:21 AM UTC

    Bonjour @Mélanie.Imbier, je confirme que le code a bien été validé et qu’il ira jusqu’au 15 mai 2025. :)

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    mai 17, 2024 5:27 AM UTC

    Bonjour, impossible de renseigner mon code CE sur mon compte....la page reste grisée et rien ne se passe....pouvez vous m aider svp ?

    Merci

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    mai 18, 2024 9:51 AM UTC

    Bonjour @angelmauc72, as-tu essayé depuis un autre appareil ? Sur un PC, en vidant le cache/cookies de ton navigateur ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    mai 19, 2024 9:38 AM UTC

    J ai réussi a partir d un autre appareil en effet. Merci