Bonjour, j’ai résilié mon abonnement prenium et pris un abonnement Deezer family, j’ai payé été débitée pour l’abonnement family mais je suis encore sur mon ancien abonnement. Est ce normal ?
Meilleure réponse par Madmix
Afficher l'original
Niveau d'utilisateur 7
+8
- Super User
- 540 commentaires
-
18 September 2022
- Réponse
Bonjour bon dimanche, à ce que sais quand tu résilie un abonnement il reste actif jusqu'à la date de clôture.
Tu as pris un nouveau abonnement famille, normalement il sera actif des la fin du contrat premium.
J'ai moi même changé d'abonnement de famille à premium., j'ai gardé famille jusqu'à ça clôture et j'ai été facturé jusqu'à la fin de famille ensuite au passage premium j'ai payé premium.
Es tu sur de payer famille en même temps que premium si c'est ça contacte le support technique de Deezer
Regarde bien ce qui a été payé.
Voici l'adresse du support
Amicalement
Mad Mix
Je suis un abonné
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.