Changer vers famille

Pourquoi les 3 mois gratuits t’empêchent de passer sur Famille ?

Le changement d'offre implique ceci:

Profitez de Deezer Famille gratuitement pendant 3 mois.

Comme je l'ai déjà fait, je n'ai plus le droit ! 

Impossible de changer de Deezer à Deezer famille 

comment faire, j’ai un prélèvement mensuel par Apple 

Hello @BGerardin, as-tu tenté de résilier ton offre puis de passer par Deezer directement pour prendre ton abonnement famille ? Si cela ne fonctionne pas tu peux contacter le support :)