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Répondu

changer offre Deezer

M
One Hit Wonder

Bonjour, 

 

J'ai demandé de passer à l'offre Family à Premium qui prendra effet le 5/01/25 mais finalement je voudrais revenir en arrière et revenir à mon offre Family pour éviter que les membres de ma famille perdent leur playlist. Savez-vous combien dois-je faire s'il vous plaît ? 

 

Merci à tous ... 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@marite210, une solution serait de transformer tous les sous profils en comptes indépendants afin que tous les membres puissent avoir leurs propres comptes et pouvoir accéder à leur contenu après le changement d’abonnement > Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?

Un retour en arrière n’étant pas envisageable, le plus facile serait de résilier l’abonnement afin qu’il n’y ait aucune reconduction, puis souscrire à nouveau et réinviter les membres.

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • December 30, 2025

Bonjour ​@marite210, une solution serait de transformer tous les sous profils en comptes indépendants afin que tous les membres puissent avoir leurs propres comptes et pouvoir accéder à leur contenu après le changement d’abonnement > Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?

Un retour en arrière n’étant pas envisageable, le plus facile serait de résilier l’abonnement afin qu’il n’y ait aucune reconduction, puis souscrire à nouveau et réinviter les membres.

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