Changement offre d'abonnement

Je n’arrive pas changer mon abonnement 

Je souhaiterais passer à l’offre famille 

Bonjour @carine0607, tu peux prendre un nouvel abonnement lors de la fin de l’abonnement actuel pour lequel tu t’es engagé :)

Je n’arrive pas à changer d’abonnement sur ma gestion de compte. L’onglet n’apparaît pas. Pourriez-vous me donner la démarche à suivre SVP?

Bonjour, j’ai un abonnement premium depuis plusieurs années. Je souhaite basculer sur un abonnement family puisque c’est le même prix. Merci de faire le nécessaire ou de me tenir au courant. Je souhaite garder tous mes téléchargements actuels 😊

Impossible de le faire à partir de « gérer mon abonnement «  et on ne peut pas les joindre par téléphone 🫤

Hello @vasam3011, je te laisse cet article qui pourra t’aider à réaliser la démarche :) 

Bonjour 

actuellement une offre Deezer family propose trois mois à 50% et 16,99€/mois après. 
comment profiter de cette offre si on est déjà premium ? 

hello @MOI1972, généralement ces offres sont réservées aux personnes qui n’ont jamais pris un abonnement avec nous :/

Donc aucune offre pour les clients de longue date qui veulent changer de formule d’abonnement. Pas sympa !

@MOI1972 

Je vous invite à voter pour cette idée si ce n’est pas déjà fait :

je suis dans le même cas, à tu reçu une réponse ? 

Bonjour @Malika Bennour Si tu as souscrit à Deezer Premium via Deezer directement, tu peux automatiquement passer de Premium à Famille pour 17,99 € / mois : offers/family Fais-le UN jour avant ton renouvellement automatique Premium. Ton abonnement Premium sera arrêté et tu seras prélevée immédiatement pour Famille.

Ton contenu musical ne sera pas affecté ! ✨