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Répondu

Changement forfait deezer, perte de playlist ?

S
Rang

Bonjour

je voudrai changer mon forfait deezer et passer sur un forfait famille

est ce que mes playlist seront perdues ?

merci

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Meilleure réponse par Axouuu 14 December 2021, 21:39

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11 commentaires

Axouuu
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Bonjour @Sameerah Allybokus 

Non, vous garderez tout le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur, podcasts, etc..) :wink:

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas !

Bonne journée !

V
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Bonjour 

je me pose la même question. Comment se fait le transfert des playlists et des coups de cœur svp? 
quand je serai sur deezer family, j’entrerai mon ancien pseudo, c’est ça? 

Celly-Deezer
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Bonjour @verolcp 

Si tu as déjà un abonnement en cours sur ton compte Deezer, tu dois juste changer d’abonnement pour ce même compte Deezer. Tu utilises les mêmes identifiants de connexion que d’habitude, et tes favoris et playlists restent en place. Tu dois juste te soucier du changement d’abonnement. 👍

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
V
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Merci pour ta réponse. 
en fait ce n’est pas moi qui vais créer le compte family. 
c’est une amie qui le créer donc ce sera un nouveau forfait avec des nouveaux identifiants. 
j’aimerais m’ajouter à ce compte. J’ai un compte premium. Peut on basculer mon compte sur le sien? 
 

Celly-Deezer
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@verolcp Annule le renouvellement automatique de ton abonnement à toi. Cela n’affectera pas tes favoris.

A la fin de la période en cours payée, ton compte passera à Gratuit. A ce moment-là, ton amie pourra inviter ton compte à rejoindre son abonnement familial. 🙌🏻

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
J
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Je voudrais passer d'un forfait premium qui est valable jusqu'en novembre, à un forfait family. Comment puis-je faire? Merci. Bien cordialement

Celly-Deezer
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@jul81 Si vous changez d’abonnement maintenant, vous perdrez le reste de vos mois Deezer Premium restants définitivement. Le système n’applique pas de pro rata ou de remboursement.

Je vous conseille sincèrement d’attendre un jour avant la fin de votre abonnement Premium en cours, avant de passer à Famille.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
P
Rang

Bjr

 

Actuellement deezer premium mensuel.

Je souhaite passer a deezer premium a l année. Quand dois je le faire pour ne pas payer 2x et ne plus etre prelevée le 13 du mois pour premium au mois?

La demande a l 'année écrase d' office le mensuel?

Merci

Chloé-Deezer
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Hello @petithome, si tu as payer un abonnement mensuel à l’année il faudra attendre la fin de celui-ci pour prendre un abonnement différent afin de ne pas avoir un double paiement :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
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Bonjour, afin de changer l’administrateur de notre compte Deezer Family, nous allons le résilier et en réouvrir un avec la personne qui souhaite être le nouvel administrateur (pour les factures) qui nous réajoutera comme membres. Est-ce qu’en annulant notre compte Family et le temps d’en recréer un autre, les membres perdent leurs données (playlists, coups de cœur..?) du fait de ne plus avoir d’abonnement? merci d’avance!

Lea.Deezer
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Bonjour @Cla112233, comme mentionné, la résiliation d’un abonnement ou la souscription d’un nouveau forfait n’affectera pas vos contenus musicaux. 😊

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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