Skip to main content
Répondu

changement de moyen de paiement

G
One Hit Wonder

Bonjour, mon moyen de paiement a expiré à la fin du mois de juin. Je souhaite modifier mon moyen de paiement. Je l’ai changé, j’ai validé via mon appli de banque. 
une fois cela fait sur l’appli Deezer le moyen de paiement est toujours celui expiré. Comment faire svp. 
merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @guillaume_hugues,

Je te conseille de contacter le support pour t’aider à changer ton moyen de paiement si cela ne fonctionne pas.

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • July 8, 2022

    Bonjour @guillaume_hugues,

    Je te conseille de contacter le support pour t’aider à changer ton moyen de paiement si cela ne fonctionne pas.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Roadie

    Bonjour, 

     

    En combien de temps le changement est effectif ? J'ai fait le changement il y 2 mois et c'est toujours débité sur mon ancien compte...

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • June 13, 2023

    Bonjour @Sylvain Cariou, le changement est effectif sur le prochain paiement, cependant, si ce n’est pas le cas, merci de contacter notre support directement.

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement