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Réponse

Changement de grouoe family

S
One Hit Wonder

Bonjour, Je fais partie d'un groupe family mais je voudrais m'en retirer SANS PERDRE MES MUSIQUES ENREGISTREES.

Comment faire, svp ?

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@Suricate06 ,

Avez-vous un profil secondaire du compte famille ou un compte indépendant relié ? Car pour quitter la famille sans rien perdre, il faut d’abord, si besoin, transformer le sous-profil en compte indépendant. Cet article explique comment faire : Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant , au paragraphe “Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?”.

Ensuite, il suffit de demander à l’administrateur d’aller dans les paramètres > Gestion de l’abonnement > Gérer mes comptes > menu “...” > Retirer ce membre.

S’il est impossible de contacter l’administrateur, le support pourra le faire pour vous.

Bonne journée !

2 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • Réponse
  • May 6, 2025

Bonjour ​@Suricate06 ,

Avez-vous un profil secondaire du compte famille ou un compte indépendant relié ? Car pour quitter la famille sans rien perdre, il faut d’abord, si besoin, transformer le sous-profil en compte indépendant. Cet article explique comment faire : Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant , au paragraphe “Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?”.

Ensuite, il suffit de demander à l’administrateur d’aller dans les paramètres > Gestion de l’abonnement > Gérer mes comptes > menu “...” > Retirer ce membre.

S’il est impossible de contacter l’administrateur, le support pourra le faire pour vous.

Bonne journée !

S
One Hit Wonder
  • Suricate06
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 14, 2025

Bonjour et merci,

En fait avec ma fille nous souhaitons sortir nos 2 comptes d'un groupe famille sans perdre nos favoris.

Si je suis votre explication cela me fait ouvrir un compte indépendant  mais ma fille devra faire pareil.

Hors nous souhaitons être toutes les 2  dans un nouveau groupe. Est ce possible ?

Ceci pour ne pas perdre nos faviris, l'une et l'autre 

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