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One Hit Wonder
February 21, 2023
Répondu

Changement de date de prélèvement

Bonjour 

J’aimerai changer la date de prélèvement de mon abonnement mensuel. Savez vous comment faire ?

    Meilleure réponse par Clem25

    Bonjour @Sasandrine 

    Malheureusement, la seule façon est de résilier l’abonnement et de le reprendre à la date qui vous convient. Actions à faire le même jour, qui vous correspond, ⚠ cela implique un double paiement car en effet, la résiliation est effective immédiatement donc vous perdez le reste des jours payés par avance et vous souscrivez un nouvel abonnement, qui débute le jour même… 

    Pour ne pas payer deux fois, vous pouvez résilier 48h avant le renouvellement puis resouscrire le mois suivant à la date qui vous convient, mais vous aurez des jours sans abonnement Premium.

    J’espère avoir pu vous répondre même si ce n’est probablement pas la réponse attendue.

    Musicalement 🎶

    2 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    February 21, 2023

    Bonjour @Sasandrine 

    Malheureusement, la seule façon est de résilier l’abonnement et de le reprendre à la date qui vous convient. Actions à faire le même jour, qui vous correspond, ⚠ cela implique un double paiement car en effet, la résiliation est effective immédiatement donc vous perdez le reste des jours payés par avance et vous souscrivez un nouvel abonnement, qui débute le jour même… 

    Pour ne pas payer deux fois, vous pouvez résilier 48h avant le renouvellement puis resouscrire le mois suivant à la date qui vous convient, mais vous aurez des jours sans abonnement Premium.

    J’espère avoir pu vous répondre même si ce n’est probablement pas la réponse attendue.

    Musicalement 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    February 23, 2023

    Hello 😊

    Juste une petite précision, l’annulation de l’abonnement mensuel est prise en compte dès la demande, mais l’abonnement continue jusqu’à la fin du mois en cours payé.

    Par exemple, l’abonnement est renouvelé tous les 6 du mois. Vous demandez l’annulation du renouvellement automatique un 23 février 2023, l’abonnement prendra alors fin le 6 mars 2023, soit à la fin du mois en cours payé.

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres