Changement d'offre duo vers famille

Bonjour, 

Je viens de passer d'une offre duo à une offre famille. J'ai été prélevé de l'abonnement duo à 15,99 euros le 13/12/25. Le 25/12/25 j'ai payé  19,99 euros pour l'offre famille. Comment puis-je me faire rembourser une partie de l'offre duo pourla périodedu 25/12 au 13/01 ?

Cordialement 

Jérôme