Changement d’offre

Bonjour, Madame, Monsieur, 

je vous relance, car suite au changement de carte bancaire sur mon profil deezer, j’ai malencontreusement changé l’offre, j’aimerai revenir a mon ancienne offre avec plusieurs profils : Deezer Family !!! 
Je ne comprends pas pq on ne peut pas joindre de service client deezer ? Si quelqu’un sait je suis chaud de savoir 

ps : 2e fois que je m’adresse à deezer pour modifier l’offre car je ne peux pas depuis l’application sans réponse :)

merci

bonne journée