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One Hit Wonder
Clara-ok85
One Hit Wonder
sept. 20, 2022 1:51 PM UTC
Répondu

Changement d'abonnement sans prévenir

Bonjour,

Aujourd'hui les membres de ma Family deezer ne peuvent plus se connecter,

Je n'ai plus l'abonnement Family.

 

Que c'est il passé ? Comment remettre en ordre ? 

Vais-je payer en plus ?

 

Merci 

Samuel01
Samuel01Réponse
Ultimate Superstar
sept. 20, 2022 7:17 PM UTC

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
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3 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
Samuel01Réponse
Ultimate Superstar
sept. 20, 2022 7:17 PM UTC

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    LiseM
    Roadie
    oct. 24, 2022 8:35 AM UTC

    bonjour, 

    j'ai souscrit un abonnement Deezer étudiant à 5,99€ cependant, deezer m'a prélevé d'un montant de 10,99€ comme si j'avais souscrit a deezer premium sans me prévenir !

    comment puis-je faire pour me faire rembourser et repasser à l’offre étudiante ? 

    merci

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    oct. 25, 2022 4:53 PM UTC

    Bonjour @LiseM, contacte le support, comme indiqué plus haut.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Conditions GénéralesAccessibility statement