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Répondu

Changement d'abonnement sans prévenir

C
One Hit Wonder

Bonjour,

Aujourd'hui les membres de ma Family deezer ne peuvent plus se connecter,

Je n'ai plus l'abonnement Family.

 

Que c'est il passé ? Comment remettre en ordre ? 

Vais-je payer en plus ?

 

Merci 

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

3 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+15
  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • September 20, 2022

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
L
Roadie
  • LiseM
  • Roadie
  • October 24, 2022

bonjour, 

j'ai souscrit un abonnement Deezer étudiant à 5,99€ cependant, deezer m'a prélevé d'un montant de 10,99€ comme si j'avais souscrit a deezer premium sans me prévenir !

comment puis-je faire pour me faire rembourser et repasser à l’offre étudiante ? 

merci

K
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • October 25, 2022

Bonjour @LiseM, contacte le support, comme indiqué plus haut.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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