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One Hit Wonder
Clara-ok85
One Hit Wonder
September 20, 2022
Répondu

Changement d'abonnement sans prévenir

Bonjour,

Aujourd'hui les membres de ma Family deezer ne peuvent plus se connecter,

Je n'ai plus l'abonnement Family.

 

Que c'est il passé ? Comment remettre en ordre ? 

Vais-je payer en plus ?

 

Merci 

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

3 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
Samuel01Réponse
Ultimate Superstar
September 20, 2022

Bonjour , merci d'aller sur le support deezer et de décrire votre problème. 

Samuel. 

 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    LiseM
    Roadie
    October 24, 2022

    bonjour, 

    j'ai souscrit un abonnement Deezer étudiant à 5,99€ cependant, deezer m'a prélevé d'un montant de 10,99€ comme si j'avais souscrit a deezer premium sans me prévenir !

    comment puis-je faire pour me faire rembourser et repasser à l’offre étudiante ? 

    merci

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    October 25, 2022

    Bonjour @LiseM, contacte le support, comme indiqué plus haut.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Conditions GénéralesAccessibility statement