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Réponse

changement d'abonnement pour un abonnement annuel un code d'activation

P
One Hit Wonder

Bonjour 

J'ai pour le moment un abonnement mensuel et j'ai souscrit auprès de mon ce d'entreprise un abonnement annuel pour lequel j'ai reçu un code d'activation. 

J'ai saisi ce code d'activation mais il me semble que cela n'a rien changé à mon abonnement et il y a toujours un prélèvement prévu pour le mois d'août. 

Je ne voudrais pas avoir besoin de me désabonner pour ne pas perdre les playlists et autres. 

Merci pour votre aide 

Laurent 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@pitounel, le code a bien été pris en compte et le prochain prélèvement sera le 6/8/2026 😊

Pour infos, un changement d’abonnement n’impactera pas les playlists/coups de cœur.

    3 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • Réponse
    • July 29, 2025

    Bonjour ​@pitounel, le code a bien été pris en compte et le prochain prélèvement sera le 6/8/2026 😊

    Pour infos, un changement d’abonnement n’impactera pas les playlists/coups de cœur.

    Elle/elle ✨
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    One Hit Wonder
    • pitounel
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • July 29, 2025

    Super merci de voir que ça a été pris en compte par contre comment se fait-il que je ne puisse pas consulter ça en ligne et qu'il apparaisse toujours des prélèvements à venir ?

    Merci 

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • July 30, 2025

    Avec plaisir ! Et dans la catégorie “Mon abonnement”, ce sera indiqué que l’abonnement sera terminé après les 1 an du code, suite à la résiliation de l’abonnement qu’il y avait en place avant celui-ci.

     

    Elle/elle ✨
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