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Réponse

Changement d'abonnement


Bonjour,

après une période d’essai gratuite, je pensais prendre un abonnement annuel, mais à la fin de la période d’essai j’ai automatiquement été abonné avec un abonnement mensuel ce week-end

Comment basculer sur un abonnement mensuel ?

1- Faire dès maintenant un changement de forfait et dans ce cas, est-ce qu’il prendra effet dans un mois (à l’échéance de mon premier mois d’abonnement mensuel) ?

2- Résilier dès maintenant mon abonnement mensuel et attendre l’échéance de cet abonnement dans un mois pour souscrire un abonnement annuel ?

Une autre méthode ?

Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@reivilo33, je conseillerais l’option 2, car l’abonnement annuel sera appliqué immédiatement, et le mensuel pourrait être perdu. Résilier l’abonnement mensuel dès maintenant et attendre qu’il expire sera la meilleure solution 😊

5 commentaires

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • April 2, 2025

Bonjour ​@reivilo33, je conseillerais l’option 2, car l’abonnement annuel sera appliqué immédiatement, et le mensuel pourrait être perdu. Résilier l’abonnement mensuel dès maintenant et attendre qu’il expire sera la meilleure solution 😊


  • One Hit Wonder
  • May 20, 2025

Je ne peux pas passer de premium annuel a famille annuel le message me dit que je ne suis pas connecté avec le bon compte google pourtant le compte est bien le mien avec la bonne adresse mail


Lea.Deezer
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  • May 22, 2025

Bonjour ​@sudbarr, je t’invite à contacter notre service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)


  • Roadie
  • May 27, 2025

j’ai changer mon abonnement prenium avec le duo on m’a prélever mais ça m’a aps changer mon abonnement ???


Lea.Deezer
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  • May 28, 2025

@m_cjk il te faudra contacter le service client >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new