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One Hit Wonder
April 1, 2025
Répondu

Changement d'abonnement

Bonjour,

après une période d’essai gratuite, je pensais prendre un abonnement annuel, mais à la fin de la période d’essai j’ai automatiquement été abonné avec un abonnement mensuel ce week-end

Comment basculer sur un abonnement mensuel ?

1- Faire dès maintenant un changement de forfait et dans ce cas, est-ce qu’il prendra effet dans un mois (à l’échéance de mon premier mois d’abonnement mensuel) ?

2- Résilier dès maintenant mon abonnement mensuel et attendre l’échéance de cet abonnement dans un mois pour souscrire un abonnement annuel ?

Une autre méthode ?

Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@reivilo33, je conseillerais l’option 2, car l’abonnement annuel sera appliqué immédiatement, et le mensuel pourrait être perdu. Résilier l’abonnement mensuel dès maintenant et attendre qu’il expire sera la meilleure solution 😊

5 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
April 2, 2025

Bonjour ​@reivilo33, je conseillerais l’option 2, car l’abonnement annuel sera appliqué immédiatement, et le mensuel pourrait être perdu. Résilier l’abonnement mensuel dès maintenant et attendre qu’il expire sera la meilleure solution 😊

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
May 20, 2025

Je ne peux pas passer de premium annuel a famille annuel le message me dit que je ne suis pas connecté avec le bon compte google pourtant le compte est bien le mien avec la bonne adresse mail

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 22, 2025

Bonjour ​@sudbarr, je t’invite à contacter notre service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
Roadie
May 27, 2025

j’ai changer mon abonnement prenium avec le duo on m’a prélever mais ça m’a aps changer mon abonnement ???

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 28, 2025

@m_cjk il te faudra contacter le service client >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Elle/elle ✨