include
Répondu

changement CB

S
Rang

Bonjour

 

cela fait 3 fois que j’enregistre ma nouvelle carte bancaire mais cela ne semble pas fonctionner.

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre retour

stève

 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 30 May 2022, 18:25

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3 commentaires

Chloé-Deezer
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Bonjour @Steve15, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent tes détails personnels et t’aident :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
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J’ai le même problème et le support technique est incompétent, je n’ai que des messages automatiques qui ne résolvent rien.

Résultat: mon abonnement va prendre fin à cause de ce problème: on ne peut pas modifier les coordonnées bancaires.

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Maitemusik, je peux voir que le support te propose quelques solutions, je t’invite à leur préciser dans quelle mesure celles ci ne fonctionnent pas (hésite pas à joindre des captures d’écran). De mon côté, je ne peux rien faire car je n’ai pas accès à la modification de tes informations personnelles, seul le support peut faire cela. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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