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Réponse

changement CB

S
One Hit Wonder

Bonjour

 

cela fait 3 fois que j’enregistre ma nouvelle carte bancaire mais cela ne semble pas fonctionner.

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre retour

stève

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Steve15, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent tes détails personnels et t’aident :)

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • May 30, 2022

    Bonjour @Steve15, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent tes détails personnels et t’aident :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    M
    Roadie
    • Maitemusik
    • Roadie
    • June 1, 2022

    J’ai le même problème et le support technique est incompétent, je n’ai que des messages automatiques qui ne résolvent rien.

    Résultat: mon abonnement va prendre fin à cause de ce problème: on ne peut pas modifier les coordonnées bancaires.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • June 8, 2022

    Bonjour @Maitemusik, je peux voir que le support te propose quelques solutions, je t’invite à leur préciser dans quelle mesure celles ci ne fonctionnent pas (hésite pas à joindre des captures d’écran). De mon côté, je ne peux rien faire car je n’ai pas accès à la modification de tes informations personnelles, seul le support peut faire cela. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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