Bug - Abonnement Deezer étudiant

Bonjour, je suis passée par Uniday pour l’offre étudiante j’ai validé mon paiement mais quand je me rends sur deezer je n’ai pas l’offre étudiante 

Bonjour @Manon1512 

Peux-tu réessayer de souscrire : 

Assure-toi de suivre chaque étape demandée, ne rafraîchis pas ou ne ferme pas ta page trop tôt. Il faut aussi que ton adresse sur UNiDAYS soit la même que sur Deezer, et que tu ai indiqué ta vraie date de naissance sur ton compte Deezer. Merci ! 👍

Bonjour,

j’ai exactement le même problème et je souhaite savoir comment faire pour également résoudre cela ! Après avoir activé l’offre sur Unidays le lien me renvoi sur Deezer qui m’affiche ensuite un message d’erreur. Je souhaite savoir si il y a une manipulation à faire ou alors si clairement la solution est de changer de plate-forme ?

Bonjour @ValHarden13, je vois que mes collègues du support t’ont déjà répondu. 👍🏽

Bonjour, mon abonnement Deezer étudiant a été résilié aussi le 28 octobre alors que ça ne faisait que 9 mois que j’en bénéficiais, j’ai vérifié si mon statut étudiant sur Unidays était bien à jour et ça met que oui jusqu’à janvier 2024. 
Pouvez-vous m’aider ? 

Honnêtement Deezer a été tellement long que j’ai préféré passer sur Spotify. Je te conseille de faire de même il y a 3-4 mois gratuit en plus

Bonjour @Louisa Ripoche, je te conseillerai de te rapprocher du support afin qu’ils puissent regarder pour toi :)

Bonjour,

J'ai exactement le MÊME problème, j'ai un compte étudiant depuis plusieurs années que Deezer m'a annulé sans raisons valables et sans prévenir pour me passer en abonnement Premium (2 fois plus cher ?!!)

Or, mon compte Unidays est toujours valide et actif et je ne peux même pas repasser en compte Deezer Étudiant car "non éligible", la BLAGUE.

Franchement je suis le premier à défendre Deezer mais là c'est chaud...

Bonjour ​@Cyriackk, tout comme dans la réponse précédente, il faudra se rapprocher de notre support  afin qu’ils puissent t’aider. Merci !