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Répondu

Bug - Abonnement Deezer étudiant

B
One Hit Wonder

Bonjour, 

Je suis abonné à la formule "Deezer étudiant" depuis maintenant 1 an. Or, depuis septembre 2022, Deezer a transformé mon offre "étudiante" en offre "premium". Deux fois plus chère donc. 

J'ai évidemment essayé de modifier mon abonnement, de leur envoyer des messages mais rien n'y fait... Je n'arrive pas à leur envoyer les documents pour me réabonner à cette formule car il ne me la propose plus du tout. Y'a-t-il une autre solution que de changer de plateforme de streaming ? 

Je vous remercie d'avance. 

Corentin

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Brissow, pour vérifier ton compte étudiant tu dois d’abord passer par UNiDays. Je te laisse cet article détaillant la liste des étapes pour obtenir l’abonnement :

 

9 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • December 1, 2022

Bonjour @Brissow, pour vérifier ton compte étudiant tu dois d’abord passer par UNiDays. Je te laisse cet article détaillant la liste des étapes pour obtenir l’abonnement :

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
Roadie
  • Manon1512
  • Roadie
  • January 8, 2023

Bonjour, je suis passée par Uniday pour l’offre étudiante j’ai validé mon paiement mais quand je me rends sur deezer je n’ai pas l’offre étudiante 

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • January 12, 2023

Bonjour @Manon1512 

Peux-tu réessayer de souscrire : 

Assure-toi de suivre chaque étape demandée, ne rafraîchis pas ou ne ferme pas ta page trop tôt. Il faut aussi que ton adresse sur UNiDAYS soit la même que sur Deezer, et que tu ai indiqué ta vraie date de naissance sur ton compte Deezer. Merci ! 👍

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
V
Roadie
  • ValHarden13
  • Roadie
  • October 7, 2023

Bonjour,

j’ai exactement le même problème et je souhaite savoir comment faire pour également résoudre cela ! Après avoir activé l’offre sur Unidays le lien me renvoi sur Deezer qui m’affiche ensuite un message d’erreur. Je souhaite savoir si il y a une manipulation à faire ou alors si clairement la solution est de changer de plate-forme ?

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • October 11, 2023

Bonjour @ValHarden13, je vois que mes collègues du support t’ont déjà répondu. 👍🏽

Elle/elle ✨
L
Roadie

Bonjour, mon abonnement Deezer étudiant a été résilié aussi le 28 octobre alors que ça ne faisait que 9 mois que j’en bénéficiais, j’ai vérifié si mon statut étudiant sur Unidays était bien à jour et ça met que oui jusqu’à janvier 2024. 
Pouvez-vous m’aider ? 

V
Roadie
  • ValHarden13
  • Roadie
  • November 2, 2023

Honnêtement Deezer a été tellement long que j’ai préféré passer sur Spotify. Je te conseille de faire de même il y a 3-4 mois gratuit en plus

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • November 5, 2023

Bonjour @Louisa Ripoche, je te conseillerai de te rapprocher du support afin qu’ils puissent regarder pour toi :)

Elle/elle ✨
C
Roadie
  • Cyriackk
  • Roadie
  • December 16, 2025

Bonjour,

J'ai exactement le MÊME problème, j'ai un compte étudiant depuis plusieurs années que Deezer m'a annulé sans raisons valables et sans prévenir pour me passer en abonnement Premium (2 fois plus cher ?!!)

Or, mon compte Unidays est toujours valide et actif et je ne peux même pas repasser en compte Deezer Étudiant car "non éligible", la BLAGUE.

Franchement je suis le premier à défendre Deezer mais là c'est chaud...

 

 

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