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Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Véronique.Deezer
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January 8, 2025

Breaking news : Problème de serveur général 🚨

Breaking news : Problème de serveur général

 

Bonjour à tous.tes, nous sommes actuellement confrontés à un problème technique de serveur général. Rassurez-vous, notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre patience et votre compréhension. Merci à tous.tes ! 🙏🏽

 

****UPDATE : 

Nous avons identifié la cause de la panne et travaillons à sa résolution. Bien que Deezer soit de nouveau opérationnel, il se peut que vous subissiez encore quelques perturbations pendant que nos techniciens travaillent à rétablir le service normal. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

****UPDATE :


Le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

 

 

 

      Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

      14 commentaires

      Guitar Hero
      Trisout
      Guitar Hero
      January 8, 2025

      Du DDOS?

      Car le site était réellement ralenti avant de down

      Hitmaker
      Laurent SFN
      Hitmaker
      January 8, 2025

      Ça explique peut être mes problèmes de Chromecast...

      Depressed_jojofan
      One Hit Wonder
      Depressed_jojofan
      One Hit Wonder
      January 8, 2025

      Ca explique m'a page d'accueil qui n'affiche que des groupes de playlist et albums (c'est frustrannnnnt 😩) 

       

      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      Véronique.DeezerAuteur
      Ultimate Superstar
      January 8, 2025

      Ca explique m'a page d'accueil qui n'affiche que des groupes de playlist et albums (c'est frustrannnnnt 😩) 

       

       ​@Laurent SFN  ​@Depressed_jojofan ​@Trisout Bonjour le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

        Véronique.Deezer
        Ultimate Superstar
        Véronique.DeezerAuteur
        Ultimate Superstar
        January 8, 2025

        ****UPDATE :


        Le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

          Guitar Hero
          3mm2a
          Guitar Hero
          January 8, 2025

          Est-ce normal que je n'ai toujours pas accès à mes favoris et seulement aux groupes ou coups de cœurs des autres comptes de Deezer famille?

          Véronique.Deezer
          Ultimate Superstar
          Véronique.DeezerAuteur
          Ultimate Superstar
          January 8, 2025

          Est-ce normal que je n'ai toujours pas accès à mes favoris et seulement aux groupes ou coups de cœurs des autres comptes de Deezer famille?

          Non ​@3mm2a peux-tu désinstaller l’application puis l’installer à nouveau ? 

          Guitar Hero
          3mm2a
          Guitar Hero
          January 9, 2025

          ​@Véronique.Deezer J'ai déjà essayer de desinstaller ou et de me reconnecter rien ne marche..  mais sur un autre appareil comme un ordinateur, j'ai accès à mes favoris, J'aipar contre accès aux favoris de l'admistrateur de Deezer Family sur un autre compte, ce qui est vraiment bizzare.. je ne comprends vraiment pas😮‍💨

            Roadie
            Ulfnulf
            Roadie
            January 9, 2025

            Idem pour moi l'un des comptes n'a plus accés à ses favoris et ne peux plus en ajouter (pas élevé compte admin family). Reinstall de l'appli n'a rien changé.

              Clem25
              Ultimate Superstar
              Clem25
              Ultimate Superstar
              January 9, 2025

              Bonjour à tous, 

              Pour les gens qui rencontrent toujours des problèmes apparemment une simple déconnection/reconnection résout les soucis (avant d'essayer la désinstalation) 

              "Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais vous devrez peut-être vous déconnecter de l'application, puis vous reconnecter pour que ça fonctionne. Nous continuons de surveiller la situation." 

              https://support.deezer.com/hc/fr/articles/5926825549085-Interruption-globale-du-service-Deezer

              Musicalement 🎶 

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