Bonjour @Rafaël31000,

Malheureusement les offres promotionnelles sont réservées aux nouveaux utilisateurs Deezer n’ayant jamais souscrit à un abonnement auparavant 

Oui, donc c'est bien ce que j'ai écrit, il faut se désabonner et se réabonner avec d'autres identifiants.....

Je viens de recevoir un mai Black Friday. Si je comprends bien ? Les abonnés n’ont pas accès à cette offre ?

J’ai une offre que je règle via mon compte apple….

pouvez vous m’aider ? Et c’est vraiment compliqué. Et plutôt raz le bol de voir que les abonnés sont bons à payer… sans promotion

Merci de me répondre

Monsieur @Rafaël31000 

C’est vraiment scandaleux.. 

donc on doit refaire un compte de A à Z pour bénéficier d’une promo.. autant partir chez la concurrence. 
Aucun intérêt à être fidèle à votre service. 

Bonjour,

pourtant nul part dans les petites lignes il est précisé qu’il faut refaire un compte nouveau client. Bien au contraire les conditions laissent entendre qu’il suffit de résilier et de se re abonner en perdant sur ce qui a déjà été facturé… car si on dispose déjà d’un compte c’est qu’on est pas nouveau client…

 « *Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période de 12 mois, aucun remboursement ne vous sera effectué. À la fin de la période de 12 mois, vous serez prélevé(e) la somme de 98,90 €/an, sauf si vous résiliez votre abonnement. Tout mois d'abonnement au prix standard en cours déjà réglé ne sera pas remboursé. Cette offre est valable du 23/11/2022 au 04/01/2023. Cette offre n'est cumulable avec aucune autre offre. Pour bénéficier de cette offre, vous devrez saisir des informations bancaires valides et vous devrez disposer d'un compte utilisateur ou en créer un, et accepter les conditions générales d'utilisation du service (disponibles sur http://www.deezer.com/legal/cgu) » 

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