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Bonjour, 

 

J ai pris deezer family depuis quelques mois et j ai partagé mes codes avec ma famille par contre je suis vraiment déçue car l application coupe souvent les chansons et indique lecture impossible et ce très régulièrement

 

Merci pour votre retour 

Bonjour bonjour @elen49,

Une réponse à un problème similaire a déjà été écrite sur cette communauté juste ici → 

Pourriez vous y jeter un coup d’oeil ? Cela pourrait vous être utile 😉

Sinon revenez vers nous, on essayera de faire tout notre possible pour vous aidez !😁

Bonne journée à vous !


Bonjour.

Depuis plusieurs mois, la lecture de la musique se coupe de façon intempestive, quel que soit le support d'écoute, quel que soit le moment de la journée.


Bonjour @binalastar, comme l’a mentionné @IamQulqu_un15, pourrais-tu te référer à la solution apportée ici ? Merci ! 😊


Bonjour depuis quelques mois certaines musiques fonctionne en accéléré 

Je n'arrive pas a résoudre ce pb 

J'envisage malheureusement de résilier car je n'arrive pas a joindre le service technique 


Bonjour @Katia aitak, sur quel appareil rencontres-tu ce problème, et quelle en est sa version iOS/Android, ainsi que sa version Deezer ?


Bonjour @Lea.Deezer 

Ça m'arrive wur mon téléphone samsung et sur le pc 

 


@Katia aitak pourrais-tu essayer de vider le cache de ton application, puis la désinstaller et réinstaller ? Cela enlèvera tes téléchargements, mais ne supprimera pas tes playlists et Favoris. 


J'ai pas réussi a supprimer les cash mais je les ai augmenté et ça a l'air de fonctionner 

Merci 


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