Bonjour @Seb L l’abonnement sera modifié automatiquement à partir du prochain prélèvement :) 

Hello, dans le cas d’un abonnement annuel, je dois donc attendre l’année prochaine donc ? 

Impossible d’y accéder avant un renouvellement ?

tous le monde va etre en  mode hi-fi a partir du 18 janvier...l’abonnement premium n’existera plus..

L’abonnement existera toujours, mais incluras la qualité audio Hi-Fi pour tous.

Ma question est par rapport à cette réponse de @Yula “Bonjour @Seb L l’abonnement sera modifié automatiquement à partir du prochain prélèvement “

Suite à cette phrase ce que je peux comprendre, c’est que l’abonnement en lui-même reste le même tant qu’il n’a pas était renouvelé, pour moi d’après cette réflexion la qualité Hi-Fi ne sera disponible donc en principe qu’à partir du prochain paiement/prélèvement, il n’y a pas énormément d’infos.

Mis à part ceux qui ont actuellement des abonnements déjà Hi-Fi ou Famille Hi-Fi, basculeront de ce fait simplement sur Famille ou Premium.

Ainsi si on part du principe qu’on paie avant le 18 (il faudra alors attendre le jour du prochain paiement en conséquence jusqu'à un mois pour les personnes ayant un abonnement souscris le 17).

Le 18 le jour même la transition va être fait je l’imagine progressivement durant une période, si cette période commence à 6 h du matin ceux qui sont renouvelé avant cette heure devront alors attendre 1 mois ?

Et pour tous ceux qui sont à partir du 19 tout est OK ?

Enfin dans le cadre d’un paiement mensuel ^^

Dans mon cas étant abonnées annuellement, si tel est le cas ça ne sera pas pour 2023, mais presque, super !  

Est-ce normal si cela est fait de telle sorte, j’ai l’impression qu’on me la mise à moitié à l’envers ?
Si c’est bel est bien le fonctionnement qui va être procédé à partir du 18 

Bonjour @AllsGamingHD votre abonnement changera quand votre mois d’abonnement en cours sera terminé. 

Si vous payez votre abonnement le premier du mois, votre abonnement changera le premier fev. 

Si vous payez l’abonnement le 25 du mois, votre prix changera le 25 janvier. 

Les changements commencent le 18 janvier. 

J’espère avoir été claire. 

Bonjour.

Mon abonnement premium a été renouvelé le 21 janvier et je n'ai toujours pas accès à la qualité FLAC dans les paramètres audio.

J'ai désinstallé, réinstallé, rien ne change. Les mises à jour ne corrigent pas le problème.

Le fait de modifier la qualité à partir du renouvellement de l'abonnement est, à mes yeux, assez tordu. D'autant que dans mon cas, il semblerait que ça n'ait pas fonctionné…

Pour info, quand Apple music a passé son catalogue en lossless, ça s'est fait directement sur le catalogue progressivement mais sans modification du compte utilisateur. 

Cette augmentation  de +   20% c'est du délire. Vous justifiez l'augmentation par un changement de format, mais cela reste votre problème nous ne sommes pas obligé d'accepter à vous de proposer différentes offres sur différents formats. 

On est le 3 avril toujours pas de changement sur la qualité du son, toujours en compressé.

Idem, toujours pas de possibilité de passer le son en Hifi, que ce soit sur Android, Ios ou windows apres résinstallation des apps. Service client contacté depuis des semaines sans aucune réponse.

Outre le fait de ne pas avoir de réponses, c’est scandaleux de payer pour un service qui n’est au final pas fourni.

Client depuis des années il semble que ce soit la goutte d’eau qui fasse déborder le vase.

Bonjour tout le monde,

Pouvez-vous me préciser par quel biais vous avez souscrit à Deezer (directement ou via une offre opérateur par exemple) ?

Pour ceux qui passent directement par un abonnement depuis le site Deezer, pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran de vos réglages audio, qui devraient normalement afficher les options qualité standard / supérieure / HiFi ?