Bonjour,
Veuillez noter que je n’accepte pas votre augmentation de tarif car la qualité audio actuelle me satisfait pleinement !!! Avec ce tarif vous allez devenir les plus chers.
Ce serait tellement plus simple de laisser le choix aux consommateurs : que les mélomanes choisissent une haute qualité avec un tarif Y et les moins mélomanes gardent le tarif X initial.
Pour ma part, si vous restez « butés » à indiquer aux gens de résilier nos abonnements, je regarde déjà comment transférer mes playlists et vous quitte carrément, dommage car j’avais une option famille, et étais votre cliente depuis quasiment le début…
Vous allez perdre beaucoup beaucoup de clients, mais visiblement les clients ne sont pas votre priorité, sinon vous auriez pensé à plusieurs possibilités…
Salutations
Meilleure réponse par Yula
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