Je viens de recevoir un message indiquant que l'abonnement Deezer famille allait passer à 19,99 euros avec comme justificatif une meilleure rémunération des artistes, j'avoue que c'est plutôt une bonne idée, par contre, ça manque clairement de transparence et j'aurai aimé plus d'explications sur le mode de rémunération des artistes et l'évolution que cette augmentation va apporter…

J'avoue que j'envisage un changement de service de streaming.

Idem pour l’abonnement premium. Plus d’explications seraient les bienvenues

Prevenir suffisamment  tôt les usagés  serait effectivement  une bonne chose.  Mais le plus important c'est helas le rythme de plus en plus rapproché  des augmentations.. .. ce coût  qui etait jadis une chose acceptable pour un petit  plaisir  de vie ne va sûrement plus pouvoir l'être pour de plus en de monde  à l'avenir..  la balance entre le prix a payer pour un tel  service  et ce quil apporte a son utilisateur est de moins en moins équitable...jai lu et  bien entendu tout l'argumentaire de com. venu accompagner cette nouvelle  annonce.. plutôt   classique et habituel sans doute avec une trame argumentaire plutot qui parait sincere..mais a vrai dire  bien peu  efficace  a convaincre commercialement..à mon avis ..  je vais sans doute commencer a reflechir a partir  à regret sous d'autres cieux.. recuperer mes playlistes pour les faire  mettre en support privé..  et recuperer mes prochain titres en  téléchargement  sur le web..

Oui je pense que se sera,  apres bien 15 ans d'abonnement  ma derniere augmentation.. .

Bonjour,

Je viens de recevoir un email m'indiquant un passage de mon abonnement Deezer Premium à 11,99€, sans plus d'explication, ni date d'effet?

Est-ce un fake ? Ou bien, Deezer décide-t-il d'augmenter son forfait sans justificatif?

Avez-vous reçu ce type d'email?

La démarche est surprenante et risque de me changer de service de streaming?

 A suivre donc

Merci pour ces augmentations deezer …

Au lieu de récompenser vos fidèles clients pour les accabler par une hausse des abonnements.

Client depuis 2015, je quitte pour youtube music, certe 1 euro plus cher, mais qui propose 5 profils disponibles ! 

Bonjour,

Email reçu avec augmentation Premium sans explication ni date d'effect?

Email suspect? Ou réelle augmentation à venir?

A suivre

Moi aussi je me casse… pas de service en plus… que des augmentations… bye-bye Deezer ! Arrête de nous prendre pour des vaches à lait !

Si tout le monde reçoit l’e-mail… moi je passe à la concurrence, trop marre des augmentations et des explications bidons 

Tout pareil, je me casse ailleurs 

Deezer avait déjà augmenté début 2022 de 14.99 à 17.99.

Donc en passant de 14.99 à 19.99, c’est plus de 33% d’augmentation en moins de 2 ans !!!

C’est exagéré. Le passage à la concurrence s’impose.

Bonjour,

Vous me proposez une meilleure expérience sur Deezer et vous m'informez que vous augmentez l'abonnement à 11€90 !

Je n'ai pas besoin d'améliorer mon espace Deezer, cela me convenait tout à fait. Je souhaite donc conserver mon abonnement initial. Je ne peux pas subir des augmentations régulièrement sans avoir donné mon accord alors que ce n'est déjà pas la première fois ! J'ai débuté avec un abonnement de 9€99 !

En vous remerciant, 

Cordialement 

“

“ +33% en 2 ans.

ça va tranquille ?

Vous titrez votre mail “bénéfices à venir” je ne vois pas bien en lisant la suite où ils sont concrètement ?

Bonsoir,

Je viens de recevoir un message indiquant une nouvelle fois une augmentation du pack famille. Depuis 2014, 5 euros d'augmentation par mois avec un grand manque de transparence. 

Pourtant je suis fan mais là c trop.  Je resilie 

Bonne suite à vous.

J’ai eu la même chose !!! Déjà que soit disant le son Hi-fi (dont j’ignore la différence) justifiait la première augmentation…Mais là c’est un peu trop !!! De 14,99 à 17,99 puis 19,99 en compte famille, c’est un peu abusé nan ??? Les raisons ??? Rassurer les actionnaires en bourses apparemment….Donc bye Deezer pour moi. 

Je paye un abonnement à 10 euros depuis plus de 10ans maintenant et jamais je n'ai eu d'offres ou de promotion pour passer par exemple à un compte family. Pour remercier cette fidélité et aux vues de l'augmentation du tarif justifié à moitié, il serait bienvenu de votre part d'offrir aux clients historiques cette possibilité sans surcoût.

mwai effectivement ca fait trop d’augmentation en 1an 

j’vais finir par repasser du coté obscure. je tien juste car c’est mes enfants qui vont raller

La dernière fois ils avaient fait passer la pilule avec l’option “son HD  inclus”,  pour ma par je n’ai pas d’auditorium. et comme 99% de gens je ne fait pas la différence entre un “mp3 128kbps” ou un “Flac”

cette fois le mail d’explication est bien naz

<Nous continuerons à remplir… nos poches> 

Grave justifiée l’augmentation !!! Ptdr !!! J’ai eu le même e-mail aujourd’hui…et ça m’a légèrement foutu en rogne !!! Au début j’étais à 14,99 pour l’abonnement famille, j’ai 4 enfants, et c’est passé à 17,99 puis 19,99 !!! Là je crois que c’est l’augmentation de trop !!! Deezer se tire une balle dans le pied !!!

C’est exactement ça !!! Remplir leurs poches…mais là ça sera sans moi !!! Et même on adorait Deezer…Là c’est trop !!! 
Toute ma petite famille va être déçue mais bon…On ira chez la concurrence

idem. Je vais résilier. pas contente du tout.

Pareil, je viens de regarder la concurrence: ça reste à 17.99 chez Spotify et 16.99 chez Apple Music… le choix va être vite fait.

J’avais pris Deezer parce que c’est français...c’est donc français de se f..tre des clients

 

Ca n'explique rien, non seulement aucune décision n'as été prises sur cette proposition de nouvel taxe, mais là Deezer augmente tout de même de plus de 11% le tarifs des abonnements famille on est loin des 1,75% de cette hypothétique taxe. 

Trop c'est trop... 11,1% de plus, après la dernière de 20% de plus.... C'est scandaleux. Mon salaire lui n'a augmenter que de 4,3% depuis deux ans. Je n'est pas les moyens d'absorber cet nouvelles hausse, 

Nouvelle tarification & bénéfices à venir.

Tout est dans le titre... Je ne vois pas quels sont les bénéfices pour les clients… Pas un mot sur les nouvelles fonctionnalités évoquées qui viendront (ou pas) plus tard. Par contre, pour le tarif, c'est tout de suite et maintenant...

Mais peut-être qu'il fallait comprendre que Deezer parlait des bénéfices... pour les actionnaires. 

Les profs des écoles de commerce auront un exemple de plus pour illustrer ce qu'est une communication malheureuse.

Bonjour,

une nouvelle augmentation va voir le jour à 19.99€.

Je vous demande un geste de votre part car votre concurrence propose des tarifs moins chers. 

Dans l’attente de vous lire avant ma résiliation

Bien cordialement,

Jérôme WINKEL