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Répondu

Augmentation abonnement


bonjour

 

mon abonnement est passé de 14.99€ en décembre à 17.99€ en janvier!

Pourquoi?

remmettez moi à 14.99€ car personne ne m’a prévenu de cette augmentation et je ne veux aucune options supplémentaire sinon je résilie mon abonnement

 

cordialement

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 6 February 2023, 17:06

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3 commentaires

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Bonjour @cinfillan, il y a en effet eu un changement tarifaire en fin d’année dernière pour les abonnements famille. Il est possible que tu aies reçu notre communication dans tes spams. Si tu ne la retrouves pas, tu peux contacter le support pour en savoir plus.

Bonjour 

svp je n’arrive pas à comprendre cette augmentation de plus de 150% par mois que je trouve vraiment abusif et aberrante et je rajoute aussi que ce nouveau  forfait est déjà actif depuis le mois précédent sans m’avertir et sans ma validation 

ci dessous les détails des tarifs 

Nouveau prix : 14,99 € — Ancien prix : 5,49 €

Cdt 

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@aissa.bellahmer Peux-tu contacter le support via ce formulaire : http://dzr.fm/request

Il pourra te renseigner davantage après avoir regardé à ton compte Deezer payant. Merci !

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