Bonjour,
Abonné Deezer Premium depuis très longtemps, je m’aperçois aujourd’hui que je suis repassé en compte gratuit sans raison. Le prélèvement a pourtant bien eu lieu il y a 3 jours sur mon compte.
comment expliquer cela?
merci d’avance
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'originalLa même chose pour moi !!!
Idem tout vient de s arrêter à l instant .j ai l abonnement premium
Le prélèvement a bien été effectué.
J espère que se sera vite réglé
Merci
Pareil ici, coupure nette,
prélévée hier et je suis abonnée depuis des années… ????
piratage chez Deezer ?
Merci de nous tenir informé
Idem pour nous abonnement famille prélevé hier et la plus rien.
Ça commence à râler à la maison
Je viens de créer une demande au support. J’ai pour l’instant eu la réponse standard de vérifier son compte et d’envoyer les preuves du précédent prélèvement. J’attends un retour (rapide je l’espère)
C'est pareil pour moi
Je viens d’avoir réponse via le Messenger DeezerHelp. Il s’agit d’un problème technique et tout devrait rentrer dans l’ordre rapidement normalement.
+10
Bonjour,
Nous rencontrons un souci global, qui est en train d’être réglé.
Désolé pour ce désagrément. Vous pouvez en savoir plus par ici :
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