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Guitar Hero
Donatien
Guitar Hero
August 21, 2022

Arrêt commercialisation abonnement Orange Deezer Famille

Bonjour,

Au 1er Septembre 2022, Orange va arrêter la commercialisation de l’option Deezer Famille (au moins pour certains accès fibre).

On se retrouve avec uniquement l’abonnement Deezer Premium.

Est-ce que Deezer prévoie de permettre le passage en Abonnement Famille directement ?

Orange propose de prendre un abonnement Deezer famille supplémentaire. Donc un abonnement Deezer premium inutile, et 11€/mois de plus.

Je ne comprends pas trop  l’intérêt d’une telle décision : le surcoût est tel qu’on se pose la question du fournisseur d’offre internet et de musique…

Si vous avez des précisions, ca m’intéresse.

Donatien

      Réponse épinglée par Chloé-Deezer

      Bonjour à vous deux,

      Si vous souhaitez continuer avec un abonnement famille il faudra faire la démarche en prenant l’abonnement directement ici https://www.deezer.com/offers/

      Si vous avez des profils rattachés à votre compte admin, je vous conseille de contacter le support pour rendre ces profils indépendants afin de ne pas perdre leur contenu (favoris), dans le cas où il y aurait un délai entre l’abonnement orange et la prise d’abonnement deezer.

      13 commentaires

      Afficher les réponses précédentes
      Guitar Hero
      DonatienAuteur
      Guitar Hero
      September 2, 2022

      Si je résilie l’offre Orange, je change de crémerie !

      Là je suis à 45,99 € box incluse avec 1Gbit/s / 400 Mbit/s, avantage Deezer inclus.

      Si je veux rester chez Orange j’ai le choix entre payer moins cher (41,99€ box incluse) mais voir mon débit tomber à 500Mbit/s… Ou player plus cher (49,99€ box incluse) pour avec 2Gbit/s / 600 Mbit/s… Tout ça en perdant l’avantage Deezer, bien sûr…

      D’un autre côté c’est pas tellement moins cher ailleurs (passée la période de grâce des premiers mois où ils appliquent des tarifs de dingues)

      C’est clair !

      J’ai bien l’impression que l’abonnement Orange+Deezer n’est pas assez rentable pour Orange, donc ils nous suppriment des options pour nous inciter à changer d’offre. D’autant qu’Orange propose toujours Deezer Famille pour d’autres offres.

      Personnellement, je préfère un débit moins rapide, mais conserver Deezer Famille. Mais la méthode me reste un peu en travers de la gorge...

      Roadie
      vincewarrior
      Roadie
      September 17, 2022

      Je suis confronté à la même problématique depuis début septembre, ce que m à confirmé le service client d orange lundi 12 septembre. 

      Or, je reçois le jeudi 16 septembre un mail push d'orange me proposant de souscrire à orange famille pour 7 euros par mois. Je tente,  et le site m'indique que je ne suis pas éligible à orange deezer famille alors que je remplis bien les conditions (selon l asterisque du mail push orange) . @Chloé-Deezer l'offre deezer famille avec orange est-elle de nouveau commercialisée? Ou orange fait il n'importe quoi en envoyant des offres qui ne sont plus à jour à ses clients ? Merci pour votre aide !

      Roadie
      vincewarrior
      Roadie
      October 1, 2022

      Voici l'explication : l'offre deezer famille ne peut plus être souscrite si l on bénéficie de l'offre deezer premium offerte (gratuite) par Orange !il faut donc demander ou attendre que deezer premium ne soit plus offerte pour réactiver deezer famille avec Orange. 

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